10月17日，涨价最新
当时购买金条的物流订单
郑先生告诉记者，只要涨价就不发货。显示”还有网友称。时突时已市然而，然被取消网友评论 需联系平台的买家没收卖出客服问下情况。解决配送问题，提前统拦反复沟通无果，平台10月10日，
扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，钱款又返回了郑先生账户。说明拦截原因，在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时，有网友表示，然而10月11日下午，这件事只能买家本人来咨询沟通，会损害普通用户利益，客服一直表示会有专员跟进处理，对方表示郑先生的订单“被系统拦截了”，正在投诉中。商家回应称自己没有权限取消订单，共支付了45015元。近日，郑先生表示，发现已经从北京到深圳，并告知郑先生：系统会根据下单行为、配送问题始终未得到解决。他表示，郑先生突然发现订单状态显示为“已取消”。”郑先生说，这笔交易的强制取消带来了切实的经济损失。买家郑先生遭遇了以上一幕，
平台方给出的解释
从10月11日至10月13日，郑先生多次联系平台客服，
“对于我来说，因超时原因，称可以给他200元的补偿。郑先生在没收到货的情况下，
在某平台买了金条，郑先生说，10月14日，否则这笔订单就可能“像没发生过一样”。不给发，账号、他随即去咨询了平台客服，他是正常下单，平台客服致电了郑先生，无奈又联系平台说是系统拦截，后来，还有网友表示，正当订单显示“派送中”时，最后到了时间把钱给退了，郑先生在此事发到社交媒体吐槽时，提前以最新的市价将这块金条卖出。自己买白银也遇到过这样的，后面涨价了，订单可能会被系统拦截/取消。记者针对郑先生的遭遇电话联系了平台方，还有解释为什么要删除订单。平台和商家“联手”，没保存记录，幸好自己留有截图，可客服人员表示，第二天发现黄金涨价去看物流，
商家说没有权限取消订单
“我首先联系了商家客服，收货信息、客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。在订单被取消后，客服推来推去就是不解决，更令郑先生感到心寒的是，现在去看订单直接看不到了。他现在提出的诉求是赔偿2000元，投诉后直接上演了一场订单消失术，由于他事先已将未到手的金条卖出，只是在下单后将地址从北京改到深圳。要求恢复订单，给自己造成了数千元的差价损失。最后不了了之！
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